9月20-21日，山东大学举行2024级学生开学典礼暨开学第一课，首次采用一校三地同步形式举行，三地信息化工作办公室协同党委办公室、校长办公室、党委宣传部等部门，高效完成了技术支撑和保障工作。

克服技术难题，研究解决方案。面对开学典礼一校三地视频互动的工作要求，三地信息化工作办公室齐心协力，共同研究，解决了信号同步、网络传输、通信拥塞等技术难题。制定了“2+2+2”双活视频互动保障方案，实现了三地双会接入，双线保障和双端展示。同时，基于教育网和联通网构建了高可靠的网络传输方案，实现了三体同步信号传输的双路冗余保障。基于IP电话构建了三地实时联络专线，提供抗干扰、抗拥塞的三地实时电话沟通保障。整体对场馆内的有线无线网络进行了检修调优，网络机房内增设了应急电源，确保典礼期间网络稳定可靠，足以应对各类突发状况。

制定标准操作规程和应急预案。以标准提升保障水平和能级，制定了《2024级学生开学典礼互动视频会议设置说明》规范。为保证极端情况下信号中断的实时切换制定了《2024级学生开学典礼视频互动应急预案》及演练脚本，不断优化方案，提升切换的简便化和实时性。

开展多次模拟彩排和应急演练。信息化工作办公室视频和网络保障团队提早准备，全程参与了2024级本科生、研究生开学典礼的彩排工作。同时根据设置说明、应急预案和演练脚本，9月18-20日，完成了多次应急切换演练，模拟典礼期间三地视频互动信号故障发生，反复演练应急处理过程，不断提升应急处理能力。

典礼全方位全过程监控和保障。典礼进行期间，三地信息化工作办公室组建了40余人的保障队伍，厘清职责，明确分工，每个岗位都安排了备用操作人员，全方位夯实保障基础。保障人员按照保障脚本，全过程集中精力，紧盯监测屏幕，严格执行每一步骤，严格对待每一细节，顺利完成了三地视频互动、校内直播等全部环节，保障了典礼活动的顺利进行。在典礼过程中，除现场人员外，后台配备专人实时监测观察网络、视频系统运行状态，及时调优改进。