一、校园网三地一体化自助服务中心的访问地址

https://css.sdu.edu.cn:8800

二、校园网三地一体化自助服务中心的功能升级

1、目前独立部署三校自助服务的问题：

1)用户只能使用所在校区的本地自助服务重置密码，由于新密码有10分钟左右的同步延时，跨校区不能立即使用新密码上网；

2)用户首次认证，无感知MAC地址只能绑定至本地校区用户，跨校区后还需要重复认证；

3)管理员或用户想要查看账号跨校区后产生的上网明细或认证记录，只能联系其他校区老师查询；

4)自助服务只能下线本地校区在线的终端；

2、针对上述问题进行逻辑优化后，校园网三地一体化自助服务中心可以支持实现：

1)三地统一的手机号/证件号重置密码功能，新密码可以实时生效；

2)三地统一绑定MAC地址同步无感知漫游功能；

3)三地上网日志一键切换查询功能；

4)三地用户自助一键下线功能；

三、手机号/证件号重置密码功能操作说明

以用户从济南校区到青岛校区为例：

1、用户在济南校区的上网账号密码为123qwe!@#；

2、用户首次跨校区时，由于忘记了此密码，没有办法触发成功认证，导致账号没有办法在青岛校区开户；

3、这种情况下，用户就可以访问三地一体化自助服务中心，通过手机号/证件号的方式一次性重置三校区密码;

4、可以看到用户将密码重置为456rty$%^，修改完后页面会显示对应校区的修改成功与否：

如图所示，这一次修改显示青岛校区的账号密码重置成功，但济南和威海校区的密码重置失败了，失败原因大概率为以下两种：

1)链路上存在阻隔，接口下发修改请求被网络层面拒绝了；

2)新同步的账号，对应校区的账号还不存在，需要等待同步周期；

但由于密码在三地统一的数据中心中修改成功，某个校区的密码重置失败并不影响认证，用户仍可以认证上网。

5、用户用这个新密码触发认证上网，并且将济南校区的账号信息同步到青岛校区。

四、绑定MAC地址同步功能操作说明

1、获得终端的MAC地址；

1)PC端可以这样查看自己的MAC地址：

2)移动端（IOS）可以这样查看自己的MAC地址：

3)移动端（安卓）可以这样查看自己的MAC地址：

2、拿到自己终端的MAC地址后，就可以打开自助服务中心在这里绑定了：

3、输入框会强制更改你输入的MAC地址为可用的格式：

4、可以看到MAC地址已经成功绑定了，并且页面会显示对应校区的修改成功与否，这个时候在三个校区都可以用刚才绑定的终端无感知认证啦；

5、删除MAC地址也是同理：

注意：每15秒只可以进行一次增删操作，过于频繁的请求会被拒绝。

五、三校上网日志查询功能操作说明

如图所示，可以分校区查询的日志为认证错误日志（记录认证错误的原因）和上网明细日志（历史上网明细），点击校区名称的按钮就可以分校区查看。

1、认证错误日志：

2、上网明细日志：

六、用户自助下线功能操作说明

自助服务的首页能够看到三个校区的详细在线信息，可以支持单条下线，也可以一键下线所有终端：