近来，部分用户在连接校园网认证过程中，出现“BRAS无响应”的错误提示，无法完成认证流程。出现此问题的原因是认证页面未能自动弹出，用户直接输入了认证页面地址访问导致的。在自动弹出的认证页面中完成认证，则能解决此问题。
对于无法自动弹出认证页面的问题，请按以下步骤尝试解决：
1、忘记网络重新连接。
首先进行“忘记网络”操作，这将清除部分错误的网络配置，具体操作说明如下：
（1）手机端：在sdu_net的属性中，选择“忘记此网络”或“忽略此网络”
（2）Windows电脑：在sdu_net处右键选择“忘记”，或者在网络设置中找到管理已知网络，删除sdu_net。
完成忘记网络后，再重新连接，尝试能否自动弹出认证页面。
2、浏览器访问网页触发认证页面自动弹出。
若经过步骤1后，认证页面仍无法自动弹出，打开浏览器，在地址栏输入山东大学主页网址（www.sdu.edu.cn），或输入任意IP地址（如1.1.1.1），前往该页后查看是否自动跳转认证页面。如显示认证页，则正常登录认证，如显示网站内容，则表明已认证成功，无需重复认证。
3、重置网络配置。如经过步骤2后，仍无法自动弹出认证页面，且无法显示该网页，可尝试重置所有网络配置，完成后重复步骤2。
若以上步骤均无法解决问题，请来电联系技术人员解决，联系电话0531-88364731。
