1、账号未导入：

用信息平台的账号密码登录，提示账号未导入。

因安全规则，长期未更改密码的账号，需登录信息平台、更改密码成功后，再使用新密码登录（两个系统间的账号信息同步需等待最长一小时）。

2、手机短信验证：

变更手机号请在“信息服务平台”-“服务大厅”提交“密保手机号或邮箱更改申请”流程。

3、第三方使用：

因学校业务需要，可为学校服务的第三方人员开通办公VPN，由业务的校内负责人在“信息服务平台”-“服务大厅”提交“办公VPN申请”。

办公VPN账号使用期限最长为一年。如需续用或变更请在“信息服务平台”-“服务大厅”提交“办公VPN变更、延期申请”。

4、家用打印机无反应

连上山大VPN后，原本家用路由器内的打印机等设备会因与校内地址冲突，无法使用。

请把家用设备IP地址，更改为192.168.91.1-192.168.91.254这段IP。